Savoir-Être Professionnel & Soft Skills
Développez la posture, l'adaptabilité et l'intelligence émotionnelle essentielles pour briller en milieu professionnel.
- 1. La Posture digitale (e-réputation, communication en ligne)
- 2. Posture professionnelle : bases et enjeux
- 3. Comprendre les profils et s'adapter en milieu professionnel
- 4. La gestion du stress et des émotions en entreprise
- 5. Gestion des conflits et l'art du feedback
- 6. Gestion des priorités et prise de décision professionnelle
L'IA et l'Esprit Critique
Découvrez l'étendue des possibilités de l'Intelligence Artificielle et apprenez à l'utiliser efficacement tout en gardant du recul.
- Panorama des IA actuelles : ce qu'on peut (vraiment) faire
- L'art du "Prompting" : comment bien parler à une IA
- Gagner en productivité au quotidien (rédaction, analyse, visuels)
- Développer son esprit critique face aux hallucinations de l'IA
- Limites éthiques, droits d'auteur et sécurité des données
Community Management
Le rôle stratégique du Community Manager : ligne éditoriale, création de contenus engageants et gestion de communauté.
- Intro au rôle du CM, missions et définition des KPIs
- Stratégie social media : personae et ligne éditoriale
- Création de contenus engageants (storytelling, algorithmes Meta/TikTok)
- Animation, modération et anticipation du bad buzz
- Analyse de données (Social listening) et reporting
- Introduction à la publicité sur les réseaux (Social Ads)
Création & Optimisation de Profil LinkedIn
Propulsez votre personal branding professionnel. Formation en 2 temps incluant un shooting photo.
- Structurer un profil All-Star (Titre, bannière, résumé)
- Stratégie de mots-clés pour ressortir dans les recherches
- Sortie / Shooting photo
- Développer son réseau et ses opportunités d'affaires
- Prendre la parole : algorithme et formats de posts LinkedIn
Réseaux Sociaux & Social Media Marketing
Intégrez une stratégie social media avancée dans votre mix marketing (Owned, Paid, Earned media).
- Ligne éditoriale, segmentation avancée & calendrier narratif
- Social Ads & Performance : ciblage, formats, KPI (ROAS, CAC)
- Community Management stratégique et identité conversationnelle
- Social Media Analytics, e-réputation et pilotage de projet
Gestion de Crise en Entreprise
Anticiper, structurer sa réponse et communiquer efficacement lorsqu'une crise (interne ou externe) frappe l'entreprise.
- Comprendre l'écosystème et la typologie des crises
- Mise en place et fonctionnement d'une cellule de crise
- Définir une stratégie de réponse et les éléments de langage
- Communication de crise en ligne (Bad buzz social media)
- L'après-crise : bilan, retours d'expérience et reconstruction
Digital Brand Content & Storytelling
Maîtrisez l'art de raconter l'histoire d'une marque (pull marketing) à travers des contenus digitaux émotionnels.
- Piliers du Storytelling : émotion, authenticité, narration
- Brand content vs Publicité : décliner une histoire multi-canaux
- Leviers d'engagement : UGC, co-création et challenges communautaires
- Nouvelles tendances : branded entertainment, storyliving, apport de l'IA
- Élaboration d'un calendrier éditorial narratif
Élaboration d'une Stratégie Marketing
Du diagnostic de marché à l'élaboration d'un mix marketing omnicanal orienté data et performance.
- Outils avancés de diagnostic stratégique et benchmark international
- Objectifs (SMART/OKR), segmentation et positionnement data-driven
- Construction du mix marketing étendu (au-delà du 7P)
- Intégration de l'expérience client et de l'omnicanalité
- Conception du plan marketing : budget, roadmap et KPIs
Stratégie d'Influence & SMM Avancé
Pilotez l'architecture de vos médias et concevez des campagnes d'influence performantes B2C et B2B.
- Architecture des médias (POEM) et audit social media
- Typologie, détection et scoring des influenceurs (B2C & B2B)
- Gestion opérationnelle des collaborations (briefs, contrats)
- Prévention et gestion de crise / Bad buzz influenceur
- Mesure de la performance (ROI, ROAS, EMV) et tableaux de bord
Entrepreneuriat : Se lancer pas à pas
Les clés concrètes pour créer son activité, gérer l'administratif de base (facturation) et trouver ses clients.
- Les différents statuts (Micro-entreprise, etc.) et comment se déclarer
- Administratif : établir un devis et une facture conformes
- Définir et structurer son offre commerciale (Pricing)
- Stratégies simples pour trouver ses premiers clients
- Gérer son organisation et son temps en tant qu'indépendant
Pilotage Stratégique, Marketing & Commercial
Programme opérationnel pour piloter un plan d'action : veille, datas, budgétisation, suivi KPI et phygital.
- Veille Stratégique : Processus de collecte, outils, mapping et veille concurrentielle.
- Exploitation des Données : Mix marketing, audit du parcours client (irritants) et analyse SWOT/BCG via le CRM.
- Élaboration & Budget : Plan d'action SMART, cibles/personas, rétroplanning, budget prévisionnel et logique de rentabilité.
- Suivi d'Exécution : Tableaux de bord, mesure des écarts (KPI, taux de marge), reporting et actions correctrices.
- Distribution & Phygital : Stratégie de com omnicanale, webmarketing, optimisation des points de vente, gestion des stocks et merchandising.
- Écosystème & Évènementiel : Intégration des parties prenantes, gestion de projets évènementiels, RSE et animation de communauté.
Remise à niveau en Français
Consolidez vos bases en grammaire et rédaction pour gagner en aisance à l'écrit comme à l'oral au travail.
- Règles fondamentales de grammaire et d'orthographe
- Conjugaison des temps essentiels (Présent, passé, futur, conditionnel)
- Enrichir son vocabulaire professionnel
- Méthodologie de rédaction (Emails, synthèses, lettres)
- Prise de parole et compréhension orale
Recherche d'Emploi & Prévention des Arnaques
Acquérir les méthodes pour réussir sa recherche d'emploi, tout en apprenant à repérer et éviter les fraudes et fausses annonces.
- Outils et méthodes pour une recherche d'emploi efficace
- Anatomie d'une arnaque à l'emploi : signaux d'alerte et "red flags"
- Comprendre le but des fraudeurs (usurpation d'identité, escroquerie...)
- Les conséquences légales et personnelles de ces arnaques
- Protéger ses données personnelles lors de l'envoi de CV et papiers d'identité
- Que faire en cas d'arnaque : bons réflexes, signalement et recours